מה חדש Skype For Business (מאמר 1)

בנובמבר 2014 האחרון הוכרזה הגרסה החדשה של Lync שתקרא Skype For Business, במהלך ההכרזה הוצגו יכולות חדשות וממשקים חדשים הן בצד השרת, משתמש ושירות הענן.

החל מחודש מרץ (תאריך 16.3) יצאה גרסת Skype For Business Client Technical Preview אשר זמינה להורדה והתנסות.
בנוסף לגרסת Skype for Business Client ייצאו בחודש הקרוב גרסת השרת Skype For Business Server וכן שירות Skype For Business Online.

בשירות Skype For Business Online ישנה התראה בממשק Message Center לגבי העדכון שיגיע בקרוב, פרטים נוספים: עדכון Skype For Business בשירות Office 365

image

Skype For Business Client Technical Preview מאפשר לנו להוריד, להתנסות ולחוות את היכולות החדשות וכן הממשק החדש שמגיע עמו.

מאמר זה מתאר את היכולות החדשות על סמך גרסת Skype for Business Client Technical Preview

למה Skype

לאחר ההכרזה שהיתה בנובמבר 2014 עלו לא מעט שאלות לגבי המוצר, בין היתר שאלות שנשאלתי ע”י לקוחות:

האם תהיה גרסת שרתי Lync נוספת?
Skype for Business היא גרסת המשך לשרתי Lync המוכרים שמגיעה עם יכולות חדשות ומשופרות ועם ממשקים מוכרים.

האם Lync הופך להיות Skype פרטי?
ישנו הבדל בין Skype COnsumer לבין Skype for Business אך הממשק זהה בחלק מן המקרים בשניהם.

האם יהיה Lync Online?
יהיה עדכון לשירות של Skype for Business Online עם יכולות חדשות ומשפורות בצורה משמעותית.

Skype for Business היא גרסת המשך של Lync המוכר שמגיע עם יכולות חדשות ומשופרות ועם ממשקים חדשים.

למעשה הגרסה החדשה Skype for Business היא מותג חדש שנבנה על הניסיון שהצטבר במשך העשור האחרון הן במגזר הפרטי עם Skype Consumer אשר מכיל למעלה מ300 מיליון משתמשים והן במגזר העסקי עם Lync המחובר למרכזיות שונות ופרוס בארגונים רבים.

חווית השימוש היא אחידה החל מערכת הנושא כאשר פותחים את הממשק, דרך ביצוע שיחות אודיו/וידאו ועד חיפוש משתמשים וכן שימוש באנימציות וכו’. התכונות והיכולות החדשות מאפשרות למשתמש להתרגל ללא למידה מראש ולאמץ את הממשק של Skype For Business על סמך היכרותו עם ממשק Skype הרגיל.

למעשה חווית המשתמש החדשה של Skype For Business מאפשרת למשתמש להתרגל ולאמץ בצורה מהירה את ממשק Skype For Business בגלל השימוש היומיומי שנעשה עם Skype הרגיל.

מה חדש בצד המשתמש

היכולות החדשות שיש בצד Skype for Business Client הם:

ממשק משתמש חדש

ממשק המשתמש מגיע עם ממשק חדש שבנוי משילוב של שני ממשקים: Skype Consumer וממשק Lync Client, חווית השימוש של המשתמש מתחילה כבר בפתיחה הראשונית של הממשק כאשר הוא מקבל מדריך קצר עם האפשרויות והיכולות הבסיסיות.

כאשר אנו פותחים את הממשק אנו מקבלים ממשק חדש עם ערכת נושא חדשה ובעת ביצוע פעולות מסוימות כון: שיחת אודיו, וידאו או לחלופין פותחים חלון צ’אט מול נמען אנו מקבלים ממשק שזהה לגרסת Skype Cosumer.
במקרים אחרים אנו יכולים לקבל תפריט כמו שאנו מכירים אותו מתוך ממשק Lync Client, כגון: פתיחת תפריט פעולות על משתמש מסוים, תפריט אפשרויות כללי או בחירת נוכחות.

image

בנוסף אנו מקבלים בצד הממשק יכולות חדשות, כגון:

– תצוגות ואיקונים חדשים לאנשי קשר, היסטוריה וטלפונים
– צבעים חדשים לנוכחות
– צבעים, אנימציות וסמלי הבעה חדשים (Emoticons)
– ממשק חדש בעת ביצוע שיחות אודיו/וידאו

image

חיפוש אנשי קשר

בנוסף לאפשרויות חיפוש הקיימות המאפשרות חיפוש בפנקס כתובות ארגוני, פנקס כתובות אישי, SharePoint מעתה תהיה אפשרות חיפוש חדשה מול Skype Directory.
החיפוש יאפשר למצוא אנשי קשר הנמצאים בתוך Skype Directory בין אם הם מוגדרים כאנשי קשר של: Microsoft Accountאו Skype ID רגיל.
האפשרות החדשה תופיע בתור כרטיסיה נוספת של Skype Directory כאשר נבצע חיפוש.

image

מעקב אחר שיחה באמצעות Call Monitor

היכולת החדשה של Call Monitor מאפשרת מעקב אחר שיחות אודיו/וידאו כאשר אנו עובדים ברקע עם מספר חלונות נוספים.
כאשר אנו נמצאים מחוץ לחלון השיחה אנו מקבלים חלון קטן המאפשר לנו לעקוב אחר השיחה ולקבל מספר אפשרויות, כגון:

– מי מציג
– משך השיחה
– מעבר של מציגים
– השתקת המיקרופון
– ניתוק השיחה
– חזרה מהירה אל חלון השיחה הראשי

image

שליטה באמצעות Call Control

כאשר אנו נמצאים בשיחת וידאו ואנו מציגים תוכן כלשהוא אנו יכולים לשלוט על השיחה עם מספר אפשרויות אשר זמינות בחלון המרכזי של השיחה.
אפשרויות אלה נותנות לנו שליטה טובה יותר בזמן השיחה וביצוע פעולות בזמן קצר יותר ובפחות פעולות.

image

פעולות אלה אשר היו זמינות בחלקן בגרסה הקודמת מאפשרות לנו בגרסה החדשה לבצע:

– הצגת וידאו
– השתקת אודיו
– העברת שיחה בקליק אחד (במקום ארבעה)
– ניתוק שיחה
– שיתוף אפליקציות
– תפריט לפעולות שונות (הקלטה, שינוי פונטים, אפשרויות שיחה ועוד)

יכולות נוספות

פידבק לאיכות שיחה – בעת סיום שיחת אודיו/וידאו מאפשר לנו לתת פידבק על איכות השיחה לפי מספר קטגוריות
תצוגת התראה – מאפשר לשנות את תצוגת התראה בעת כניסת שיחה, קבלת IM וכו’.
Call Via Work – ביצוע שיחות Voice באמצעות התקני טלפוניה קיימים ומול הטלפוניה והשרת
Broadcast Meeting – קביעת פגישות מסוג Broadcast Meeting באמצעות Outlook ע”י זיהוי אוטומטי
שליטה בשיחות – אפשרויות חדשות בזמן שיחות מרובות משתתפים בין מציגים ומשתתפים

call quality rating

לסיום מזהים את ההבדל בין גרסת Skype Consumer לבין Skype for Business?

image

 

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s