תקלת פנקס כתובות עם Skype for Business 2016

אחת הבעיות הנפוצות בשרתי Skype for Bsuiness\Lync היא פנקסי כתובות ואנשי קשר ועבודה מול ההגדרות הנכונות.
לאחרונה ישנה בעיה של הורדת פנקס כתובות עם גרסת Skype for Business 2016 Standalone ובכלל עם Client מבוסס Office 2016, לאחר התקנת Client פנקס הכתובות אינו יורד למשתמשים/פרופילים חדשים או אינו מתעדכן למשתמשים קיימים עם הקובץ המקומי של GalContactDB.

כאשר בודקים את הבעיה עם Lync 2013 Client נמצא כי פנקס הכתובות יורד ומתעדכן בצורה סטנדרטית ללא כל בעיה.
לאחר שמבצעים בדיקות מול הכלים השונים (Fiddler, Wireshark, Configuration Informatio וכו') ניתן לראות כי הרכיבים והכתובות מוצגות בחלקן ואינן אחידות.

Configuration Information – בדיקה מול Configuration Information מציגה את הגישה מול תיקיות ABS ותיקיית Handler

Fiddler

בדיקה מתוך Fiddler אינה מציגה גישה תקינה מול כתובות URL התקינות ומציגה רק גישה אל Photo

ETL

לאחר בדיקה מול קובץ ETL נמצאה כי ישנה סתירה בין הגישה שנעשית מול הקובץ ומול מנסים להוריד

בתחילת הלוג הקובץ מסומן כמספר קובץ לא תקין מול רכיב ABS

SOAP request=
GET /abs/handler/F-4fdb.lsabs HTTP/1.1
User-Agent: OC/16.0.4266.1003 (Skype for Business)
Host: skypepool.lab.local

בהמשך הלוג ניתן למצוא כי ישנה גישה אל קובץ תקין

TL_INFO(OC_CONTACTS_PROVIDER_GAL) [0]1020.1684::11/20/2015-00:09:29.954.00001aea (NONE,GalpDownloadThroughWebRequestFile:GalImport_cpp4974)<O_TRC><ADR>0x0000000000000000</ADR>successfully start downloading GAL from: https://skypepool.lab.local:443/abs/handler/F-397c.lsabs</O_TRC&gt;

בבדיקה מול ETL לוג ניתן למצוא כי הגרסה החדשה מנסה להוריד קובץ F-4fdb.lsabs שאינו קיים, אם נחשב את הקובץ אנו מנסים להוריד קובץ עתידי משנת 205X שלא נוצר עדיין.

פתרון לבעיה

כרגע הפתרון לבעיה הוא שינוי הגדרות פנקס כתובות בשרת Lync 2013 או Skype for Business, בכדי לשנו יש לבצע את הפעולות הבאות:

  1. מתוך Skype for Business Management Shell נבדוק את הגדרות פנקס הכתובות באמצעות Get-CsClientPolicy Global | fl Identity, *addr*

  2. לאחר מכן נבצע שינוי של הגדרות פנקס כתובות לאפשרות WebSearchOnly בלבד

  3. לאחר מכן נמתין שהפוליסי יתעדכן ונבצע לוגין מחדש עם Skype for Business Client

הערות

ניתן ליצור פוליסי חדש ולהחיל את הגדרות הפוליסי החדש מול משתמש בדיקות
במידה ומתקינים את Skype for Business באמצעות עדכונים מתוך Lync 2013 הבעיה אינה מופיעה
בשירות Skype for Business Online פנקס הכתובות אינו יורד לקובץ מקומי ולכן אין בעיה

מה דעתך?

אתר זה עושה שימוש באקיזמט למניעת הודעות זבל. לחצו כאן כדי ללמוד איך נתוני התגובה שלכם מעובדים.