מעקב אחר שינויים ועדכונים בשירות Office 365

כאשר עבדנו בסביבות On-Premises העדכונים והחידושים הגיעו אחת לתקופה וזה נתן לנו מספיק זמן בכדי ללמוד את השינויים, כיום קצב השינויים מגיעים בזמן קצר יותר בהם עדכונים מגיעים אחת לרבעון, חודש ומידי פעם כל שבוע.

אנו אנשי הסיסטם צריכים לעקוב אחר השינויים והבעיות שמתרחשות בסביבה שלנו הן מבחינת שינויים, שיפורים וחידושים והם מבחינת בעיות ותקלות שמגיעות מידי פעם ולדעת איך להתמודד ולהביא את השינוי אל הארגון.

בשירות Office 365 ישנם המון שינויים וחידושים בשירותי הענן השונים חלקם שינויים מינוריים וחלקם שינויים בעלי משמעות, אם נקח לדוגמא את הסיכום שנעשה כל חודש בבלוג אופיס הרשמי נוכל להבין את כמות השינויים.

אז איך עוקבים אחר כל השינויים? ישנם מספר דרכים לעקוב אחר החידושים, שינויים ובעיות שמתרחשות בשירות Office 365.

איך עוקבים

בכדי לעקוב אחר שינויים, חידושים ובעיות בשירות Office 365 צריך לעקוב אחר המשאבים העומדים לרשותנו שהם: פורטל הבריאות, פורטל התראות וקישורים נוספים.

ממשק Service Health והתראות לתיבת הדואר

הממשק Servie Health מציג את בריאות ומצב המערכת (בהתאם לשירותי הענן שברשותנו) ונותן לנו חיווי ובמקרה של בעיה ניתן לראות היכן הבעיה, סטטוס וטיפול בבעיה.

אנו יכולים לעקוב אחר שינויים ובעיות ולקבל התראות ישירות לתיבת הדואר שלנו באמצעות RSS מול הכתובת הבאה

http://rss.servicehealth.microsoftonline.com/feed/en-US/2A4BE1F356173E9279D7DF2D225BBAA8/1bybdp/zgk72p/pqt52y/o4u3yj/q3zbu_/gk1n7d/c8mfak/n-dbvo/x9duf_/-uxlhp

ממשק Message Center

ממשק Message Center מציג התראות לגבי עדכונים, שינויים ושיפורים על כלל הרכיבים ושירותי הענן הקיימים ב-Office 365 לרשותנו.

הפורטל מחולק למספר קטגוריות של:

Prevent or fix issues – מציג הודעות והתראות לגבי בעיות שניתן למנוע או לתקן אותן

Plan for change – מציג שינויים ועדכונים שעומדים להתרחש

Stay informed – מציג מידע נוסף לגבי שינויים ועדכונים שעודכנו

התראות לגבי חיובים

ממשק המציג את הרישוי הקיים בשירות ויכול להתריע כאשר מבצעים שינוי וחיוב בשירות או לחלופין כאשר הרישוי עומד להתסיים על חשבונות מסוימים, הממשק יכול להתריע לתיבת הדואר לאחר הגדרה של משתמש בקבוצה של Global Admins או Billing

פורטל Office 365 Roadmap

פורטל Office 365 Roadmap מציג את החידושים והשיפורים העתידיים לבוא בשירות Office 365 ומחולק לכמה קטגוריות של: עדכונים שייצאו בקרוב, עדכונים שנמצאים בפיתוח ועוד.

התראות Office 365 URLs and IP

טווחי הכתובות עוברים מידי תקופה שינוי (לרוב מוסיפים כתובות) של הוספה והסרת כתובות של שירות Office 365, במידה וכתובות אילו מוגדרים באופן ידני מומלץ אחת לרבעון לבדוק ולעדכן את הכתובות בהתאם.

השינויים שנעשים מתועדים בפורטל Office 365 URLs and IP address ranges המציג את כלל הכתובות, דומיינים ופורטים שעמם עובדים.

אנו יכולים לעקוב אחר שינויים ובעיות ולקבל התראות ישירות לתיבת הדואר שלנו באמצעות RSS מול הכתובת הבאה

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=236301

אפליקצית Office 365 Admin

אפליקצית Office 365 Admin מציגה לנו מספר יכולות שונות, כגון: מצב רישוי, סטטוס קריאות, הצגת משתמשים והחשוב בהם מצב בריאות המערכת.

במצב בריאות המערכת האפליקציה מציגה סטטוס של השירות, התראות ותוכן לגבי הבעיה.

*האפליקציה זמינה לכל המכשירים החכמים

לסיכום

ישנם פורטלים ומשאבים נוספים שעמם ניתן לעבוד, כגון: עדכונים והתראות מול בלוג אופיס הרשמי, התראות עם מערכת SCOM, סקריפטים מתוזמנים של PowerShell ואף פיתוח מול Office 365 מותאם אישית.

ההתראות הנ”ל אינם מחליפים מערכת ניטור כלשהיא והם באים לעזור במעקב אחר השינויים שנעשים מול שירות Office 365.