מיגרציה לשירות Skype for Business Online (מאמר2)

המאמר הראשון של  מיגרציה לשירות Skype for Business Online (מאמר1) התמקד ביכולות הקיימות של השירות ומהו מציע לנו באופן כללי כאשר אנו רוצים לעבור לענן, במאמר השני נתמקד בבפתרון המתאים ובדגשים לגבי דרישות מסוימות.
תכנון מיגרציה ומעבר לשירות Skype for Business Online אינו משהו מורכב ומיוחד אך יחד עם זאת דורש תכנון קפדני של כל שלב וכל תתי השבלים במיגרציה, ניתן לחלק את המיגרציה לפי תכנון, דליוורי ויישום.

איך נבחר את הפתרון המתאים?

בכל ארגון הפתרון של מיגרציה ומעבר לשירות Skype for Business Online משתנה ואין תבנית קבועה אך כן אנו יכולים לדעת מה הפתרון הנכון לארגון ע”י מספר מאפיינים מרכזיים שדרכם נדע האם פתרון היברידי מתאים.
השאלות המרכזיות שצריך לקחת בתכנון הם בין היתר שאלות כדוגמת:

  • האם קיימים שרתי Lync או Skype for Business מקומיים?
  • האם קיימים מספר אתרים בעולם ואם כן היכן?
  • איזה יכולות קיימות באותו אתר ממוקם (PSTN Calling?)
  • האם ישנה תאימות להתקני הקצה (טלפון שולחני, התקני VC וכו’) מול הענן
  • מהי כמות המשתמשים שיוגדרו בענן או מקומי?

בתרשים המצורף ניתן לדעת באופן כללי מהו הפתרון שיכול להתאים לארגון, האם נוכל לעבוד עם הרכיבים הקיימים? האם נצטרך לעבוד עם רכיבים חדשים? וכו’

image

בתכנון של מיגרציה ומעבר לשירות Skype for Business Online ישנם בערך 100 שאלות, סוגיות ומאפיינים שצריך לענות עליהם בתכנון המיגרציה וכל זאת בכדי לדעת מהו הפתרון הנכון ועד לפרטים הקטנים.
למשל אם נקח ארגון של 1000 משתמשים מבוסס Enterprise Voice עם אתרים מקומיים שמעונין לעבור לענן, מיגרציה מסוג זה עלולה לקחת מתחילתו ועד סופו 9-10 שבועות (לא עבודה רצופה) שבמהלך המיגרציה נתמקד בשלב הראשון של תכנון החל מהתקני קצה, תקשורת ורוחבי פס ועד ליישום והטמעת משתמשי קצה.

מהם הדגשים החשובים?

כמו בכל מיגרציה צריך לדאוג לדברים הקטנים והדברים הקטנים במיגרציה ומעבר לשירות Skype for Business Online הם בין היתר הדגשים הבאים:

תאימות

התאימות נחלקת למספר קטגוריות:

  • יכולות קיימות בשרת Skype for Business כדוגמת Response Group או אפליקציות צד שלישי שעובדות מול Trusted Application ואינן יכולות לעבוד מול הענן
  • התקני קצה שעמם עובדים מול השרתים המקומיים כדוגמת טלפון שולחני של חברות שונות, כגון: פוליקום, אודיוקודס, סנום וכו’. מכשיר שאינו נתמך מול הענן לא יעבוד באופן תקין מול הענן או לא יעבוד כלל
  • גרסאות Office השונות שעמם עובדים בתחנות קצה כדוגמת Office 2007 לא מאפשרים אינטגרציה באופן תקין מול גרסת Skype for Business בתחנות קצה (עובד אך לא נתמך באופן רשמי)

רישוי

חלק מאד חשוב במיגרציה אל הענן ועוד יותר קשה לכתבו עליו בגלל השינויים שנעשים בשירות לעיתים קרובות מאד, אך עדיין ישנם כמה דגשים והבהרות לגבי רישוי בענן.
בהתאם ליכולות שאנו מתכננים מול שירות Skype for Business Online אנו צריכים את סוגי הרישוי ולכן ישנם כמה דגשים חשובים:

  • במידה והפתרון הוא CloudPBX צריך רישוי PSTN Conferencing, PSTN Consumption, CloudPBX
  • במידה והפתרון כולל רק שיחות ועידה צריך רישוי PSTN Conferencing
  • במידה והפתרון כולל רק שיחות ועידה אך עם הוצאת שיחות או Toll-free צריך רישוי PSTN Conferencing ורישוי PSTN COnsumption
  • במידה והפתרון מצריך באחד האתרים (US,FR,UK) מרכזיה בענן צריך רישוי PSTN Calling

רישוי טלפוניה בשירות Skype for Business Online יכול להיות חלק מרישוי חבילה כללית כדוגמת E5 או הרחבות לרישוי קיים, היכולות שאנו צריכים מול הרישוי הם:

  • לפתרון CloudPBX מול סביבה מקומית צריך רישוי E5 שכולל את אפשרויות ברישוי של PSTN Conferencing + CloudPBX
  • לפתרון PSTN Conferencing בלבד צריך חבילה Premium ומעלה בשירות Office365
  • במידה והפתרון הוא PSTN Calling (עם מרכזיה בענן) צריך רישוי CloudPBX עם רישוי של PSTN Calling שכולל Domestic & International

מידע נוסף לגבי הרישוי בקשיור הבא Skype for Business add-on licensing

תקשורת ורוחבי פס

תקשורת ורוחב פס הוא הדבר המשמעותי והחשוב ביישום Skype for Business ובמיוחד בשירות הענן ולכן צריך לוודא שלפני המיגרציה ובשלב התכנון מוודאים מהם הדרישות של המשתמשים לשיחות וידאו, שיתוף אפליקציות ושיחות PSTN והאם הרוחב פס הקיים מספיק לטובת אטתם דרישות.
ישנם מספר כלים, מחשבונים והמלצות שניתן לעבוד עמם בכדי לחשב את רוחב הפס, בין היתר:

לסיכום

כל אותם דגשים בתכנון של מיגרציה ומעבר לשירות Skype for Business Online מאד חשובים ועדיף להתמקד בהם יותר בכדי למנוע בעיות בצד המשתמשים.
ההבדל העיקרי של שירות Skype for Business Online מיתר שירותי הענן של Office 365 הם שאנו לא רק דוגמים האם השירות זמין או לא, כאן חשוב מאד לדגום את איכות השיחה כי בשירות Skype for Business Online איכות שיחה שאינה תקינה שווה ערך לשירות שאינו זמין או אינו תקין.

2 מחשבות על “מיגרציה לשירות Skype for Business Online (מאמר2)

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s